Handelsbetingelser

Hvad du får

Når du sender os en flytteregning, gennemgår vi hver post og sammenligner med de dokumenter og billeder, du sender med. Du får en skriftlig gennemgang på e-mail og et udkast til et svar, som du selv kan rette og sende til din udlejer.

Gennemgangen er generel vejledning og ikke juridisk rådgivning. Vi kontakter ikke din udlejer, og vi kan ikke love, at udlejer ændrer regningen.

Pris og betaling

Et tjek koster 149 kr. Der kommer ingen gebyrer oveni. Du betaler først, når du har modtaget gennemgangen, via et betalingslink med kort eller MobilePay. Betalingsfristen er 8 dage.

Kan vi ikke hjælpe dig med din regning, for eksempel fordi dokumenterne ikke kan læses, siger vi det, og så koster det ingenting.

Levering

Du får gennemgangen på e-mail, normalt inden for to hverdage efter, at vi har modtaget din regning. Mangler vi noget for at kunne hjælpe, skriver vi til dig.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du sender os din regning. Fortryder du, før vi har sendt gennemgangen, skal du ikke betale noget. Skriv blot til os.

Når du sender formularen, beder du os om at gå i gang med det samme. Din fortrydelsesret bortfalder derfor, når vi har leveret gennemgangen.

Hvis du er utilfreds

Skriv til os, så finder vi en løsning. Du har reklamationsret efter købeloven, hvis gennemgangen er mangelfuld. Kan vi ikke blive enige, kan du klage til Nævnenes Hus via forbrug.dk.

Ansvar

Vi gør vores bedste for, at gennemgangen er korrekt ud fra de oplysninger, du giver os. Vores ansvar kan højst udgøre det beløb, du har betalt for tjekket.

Dine oplysninger

Sådan behandler vi dine oplysninger og dokumenter: privatlivspolitik.